gototopgototop

Запрос поддержки

There are no translations available.

 

Система регистрации, обратной связи, обработки и хранения сообщений пользователей службы технической поддержки обеспечивает частичную автоматизацию функций службы техподдержки клиентов за счет решения следующих задач:

  • возможность самостоятельной регистрации клиентом той или иной проблемы и отслеживание хода ее решения;
  • формирование централизованного хранилища обращений клиентов с уникальными идентификаторами;
  • формирование "истории" общения специалиста службы с клиентом;
  • поисковая подсистема;
  • подсистема сбора статистики и формирования отчетов;
  • регистрация всех услуг, предоставляемых клиенту;
  • регистрация проблем клиента через e-mail, web, телефон;

Использование данной подсистемы позволяет систематизировать работу службы технической поддержки организации, обеспечив формирование единой базы клиентов и предоставляемых им услуг, включая договора, контактную информацию, адреса, контакты и т.д.).

 
Russian (CIS)Ukrainian (UA)English (United Kingdom)

 

 

Support Trouble ticket

HelpDesk

……………………………………………

Оperator communication:

HelpDesk

……………………………………………

Currency:

USD <-> UHR

Euro <-> UHR

RUR <-> UHR

……………………………………………

We are partner
ISPsystem

We have 18 guests online
JoomlaWatch Stats 1.2.9 by Matej Koval